Ryanair si pochvaluje odstranění nabídky svých letů u neautorizovaných online prodejců
03.01.2024 19:48 - Evropa
Ryanair v dnes vydané tiskové zprávě o přepravních výsledcích rovněž informoval, že začátkem prosince většina velkých online prodejců letenek (OTA) přestala prodávat jeho lety. Ryanair konkrétně zmiňuje Booking.com, Kiwi a Kayak, které ve své zprávě označuje jako pirátské prodejce. Jde o to, že společnost Ryanair nesouhlasí s prodejem letenek na své lety u těchto prodejců, což následně přerostlo v právní spory. Irská aerolinie odstranění svých letů na těchto webech vítá.
Podle Ryanairu se může jednat o výsledek tlaku organizací na ochranu spotřebitelů nebo prosincové rozhodnutí irského nejvyššího soudu, který vydal trvalý soudní příkaz společnosti Flightbox. Ta prováděla tzv. web scraping, když pomocí botů shromažďovala data o letech a tarifech z webu Ryanairu. Soud souhlasil s tím, že se jednalo o porušení podmínek použití stránek letecké společnosti.
Paluba letadla společnosti Ryanair (foto: Marco Verch/Flickr - CC BY 2.0)
Ryanair již delší dobu vede kampaň proti neautorizovaným online prodejcům letenek. Podle irského dopravce tito prodejci často předražují doplňkové služby, jež aerolinie cestujícím nabízí, používají fiktivní kontakty na cestující a vlastní platební karty. Kvůli tomu klienti nemají často přístup k online odbavení a nemohou také dostávat důležitá upozornění přímo od aerolinie. Častým problémem bylo také rovněž případné vracení peněz.
Podle Ryanairu představují neautorizovaní OTA prodejci jen malý zlomek prodejů jeho letenek. Přesto společnost přiznává, že zastavení prodejů letenek u těchto prodejců krátkodobě způsobí v prosinci a v lednu pokles vytížení letadel o jeden až dva procentní body. Rovněž lze krátkodobě očekávat pokles výnosů.
Ryanair uvedl, že svá data zpřístupňuje poctivým OTA prodejcům, které nepřipočítávají skryté přirážky a odkazují na rezervaci na webu Ryanair.com. Jako příklad takového prodejce společnost uvedla Google Flights.
